1. Administrator Danych Osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu internetowego jest firma:
Artisan Woodcraft — Meble Na Wymiar
ul. Stolarska 12, 50-001 Wrocław, Dolnośląskie
Telefon: +48 884 340 258
E-mail: kontakt@meblinawymiar.pl
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz realizacją Twoich praw możesz skontaktować się z Administratorem drogą elektroniczną lub telefonicznie.
2. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania Danych
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach i na następujących podstawach prawnych zgodnie z RODO (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych 2016/679):
A. Formularze kontaktowe i zapytania o wycenę / darmowy pomiar
- Klauzula zgody: Każdy formularz zawiera obowiązkową klauzulę zgody: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z polityką prywatności w celu obsługi zapytania.”
- Administrator danych: Artisan Woodcraft — Meble Na Wymiar, ul. Stolarska 12, 50-001 Wrocław, Dolnośląskie.
- Zbierane dane: Imię i nazwisko, numer telefonu (+48), adres e-mail, treść wiadomości oraz opcjonalne parametry specyfikacji technicznej z Konfiguratora Mebli 3D (wraz z załącznikiem PDF).
- Cel przetwarzania: Obsługa zapytania Klienta, kontakt telefoniczny lub mailowy, przygotowanie indywidualnej wyceny zabudowy meblowej oraz umówienie terminu bezpłatnego pomiaru we Wrocławiu i okolicach.
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna, jednoznaczna zgoda wyrażona poprzez zaznaczenie pola checkbox przed wysłaniem formularza) oraz Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy).
B. Konfigurator Mebli 3D i eksport specyfikacji PDF
- Zakres danych: Wymiary mebli, wybrane materiały i wykończenia, wygenerowana specyfikacja techniczna.
- Cel: Wygenerowanie pliku PDF z wizualizacją oraz umożliwienie przesłania go bezpośrednio do wyceny.
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania zmierzające do zawarcia umowy) oraz Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
C. Analityka i podnoszenie jakości serwisu
- Zakres danych: Zanonimizowany adres IP, dane o przeglądarce, statystyki wizyt (Google Analytics 4, Microsoft Clarity).
- Cel: Analiza ruchu w serwisie i optymalizacja interfejsu użytkownika.
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda wyrażona w banerze cookies).
3. Prawa Użytkownika wynikające z RODO
W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych (Art. 15 RODO): Prawo do uzyskania informacji o tym, jakie dane przetwarzamy oraz otrzymania ich kopii.
- Prawo do sprostowania (Art. 16 RODO): Prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
- Prawo do usunięcia danych ("Prawo do bycia zapomnianym" - Art. 17 RODO): Prawo do żądania usunięcia Twoich danych, gdy brak jest dalszej podstawy prawnej do ich przetwarzania.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania (Art. 18 RODO): Prawo do wstrzymania operacji na danych w określonych sytuacjach.
- Prawo do przenoszenia danych (Art. 20 RODO): Prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
- Prawo do sprzeciwu (Art. 21 RODO): Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.
- Prawo do wycofania zgody: Możesz w dowolnym momencie wycofać zgodę na pliki cookies analityczne bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
- Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: Przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
4. Odbiorcy Danych i Przekazywanie poza EOG
Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie Administratora w celu świadczenia usług technicznych i analitycznych:
- Cloudflare Workers (Cloudflare Inc., USA): Bezpieczna obsługa formularza kontaktowego i ochrona przed atakami DDoS.
- Google LLC (Google Analytics 4, USA): Zanonimizowane statystyki odwiedzin (wyłącznie za Twoją zgodą).
- Microsoft Corp. (Microsoft Clarity, USA): Analiza zachowań użytkowników na stronie w celu usprawnienia nawigacji (wyłącznie za Twoją zgodą).
Wskazani dostawcy usług stosują standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską oraz gwarantują odpowiedni poziom ochrony danych zgodny z RODO.
5. Okres Przechowywania Danych
- Dane z formularza kontaktowego / pomiaru: Przechowywane przez okres niezbędny do przygotowania oferty i realizacji zamówienia, a po jego zakończeniu – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (5 lat) lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
- Dane analityczne cookies: Przechowywane przez okres od sesji przeglądarki do maksymalnie 14 miesięcy (w zależności od ustawień narzędzi Google Analytics / Microsoft Clarity).
6. Polityka Plików Cookies (Ciasteczek)
Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu końcowym podczas przeglądania naszej witryny. Stosujemy następujące typy plików cookies:
| Kategoria | Cel użycia | Wymaga zgody? |
|---|---|---|
| Niezbędne (Wymagane) | Prawidłowe wyświetlanie strony, obsługa sesji, pamiętanie Twoich wyborów prywatności. | Nie (niezbędne do działania) |
| Analityczne & Statystyczne | Google Analytics 4 oraz Microsoft Clarity – zliczanie wizyt, badanie popularności zakładek. | Tak (zgoda w banerze) |
| Marketingowe | Dopasowanie treści reklamowych i mierzenie skuteczności kampanii promocyjnych. | Tak (zgoda w banerze) |